OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI

1. Podmiot udzielający gwarancji

Gwarancji udziela ACTION Spółka Akcyjna z siedzibą w Zamieniu, ul. Dawidowska 10, 05-500 Piaseczno, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000214038, której dokumentacja rejestrowa jest przechowywana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XIV Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 5271107221, REGON: 011909816,, o kapitale zakładowym w wysokości 1 653 700,00 zł, opłaconym w całości zwana dalej „Gwarantem”.

2. Okres gwarancji

Gwarancją objęte są produkty, co do których Gwarant złożył oświadczenie gwarancyjne.

Produkty objęte są gwarancją na okres 24 miesięcy od dnia pierwszej sprzedaży, chyba że w umowie lub specyfikacji produktu określono inaczej.

3. Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i fabryczne, które powstały z przyczyn tkwiących w Produkcie, ujawniły się w trakcie normalnego użytkowania oraz zostały zgłoszone w okresie gwarancyjnym.

Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Gwarancja nie obejmuje:

4. Procedura reklamacyjna i sposób realizacji gwarancji

Wszystkie zgłoszenia gwarancyjne muszą być dokonywane wyłącznie za pośrednictwem systemu reklamacyjnego Gwaranta, dostępnego pod adresem formularz zgłoszeniowy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem reklamacje@sferis.pl w terminie 7 dni od wykrycia wady.

Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia/faktury oraz opis wady wraz z dokumentacją fotograficzną (jeśli przydatne przy realizacji zgłoszenia), a także datę wykrycia wady.

Gwarant zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni roboczych od jej otrzymania.

W przypadku stwierdzenia wady w okresie gwarancyjnym, Gwarant wedle własnego uznania dokona nieodpłatnej naprawy lub wymiany wadliwego produktu. Gwarant poinformuje użytkownika o sposobie realizacji zgłoszenia z tytułu gwarancji (naprawa lub wymiana) oraz przewidywanym czasie realizacji poprzez system reklamacyjny.

Gwarant zastrzega sobie prawo do stosowania części zamiennych nowych lub odnowionych.

W przypadku braku dostępności identycznego produktu, Gwarant wedle własnego uznania może dokonać wymiany na produkt o równorzędnych lub lepszych parametrach technicznych.

Użytkownik dostarcza reklamowany Produkt do Gwaranta na swój koszt. W przypadku potwierdzenia wady Gwarant pokrywa koszty wysyłki naprawionego lub wymienionego produktu.

W przypadku niezasadności zgłoszenia reklamacyjnego koszty transportu urządzenia ponosi użytkownik, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Gwarant nie odpowiada za straty pośrednie, w tym utracone korzyści, przestoje produkcyjne lub szkody wynikłe z użytkowania wadliwego produktu.

Odpowiedzialność Gwaranta jest ograniczona do wartości produktu objętego gwarancją.

5. Postanowienia końcowe

Wszelkie spory wynikłe z gwarancji będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Gwaranta, chyba że umowa stanowi inaczej.

Do kwestii nieuregulowanych w niniejszej Gwarancji mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.