Dostawa, wniesienie i instalacja z Zadbano

Przy wybranych produktach możesz zamówić dostawę na umówiony termin, wniesienie do mieszkania lub domu, rozpakowanie, ustawienie we wskazanym miejscu, a w wybranych kategoriach także instalację. Zakres usługi zależy od rodzaju urządzenia.

Dostawa na umówiony dzień

Wniesienie do wskazanego pomieszczenia

Rozpakowanie i ustawienie sprzętu

Instalacja w wybranych kategoriach

Wyniesienie opakowań po rozpakowaniu

Dostawa z wniesieniem

Pakiet obejmuje:

dostawę na umówiony dzień i godzinę,
wniesienie do mieszkania lub domu,
rozpakowanie przesyłki,
ustawienie sprzętu we wskazanym miejscu,
wyniesienie opakowań do śmietnika komunalnego udostępnionego przez odbiorcę.

Dostawa z wniesieniem i instalacją

Pakiet obejmuje:

cały zakres pakietu z wniesieniem,
dodatkowe czynności instalacyjne zależne od kategorii urządzenia,
podłączenie lub montaż zgodnie z zakresem usługi dla danego sprzętu.

Wybierz kategorię urządzenia

Kliknij wybraną kategorię, aby zobaczyć zakres usług i ceny.

Okapy kuchenne

Wniesienie: 69 zł

Instalacja: 110 zł

Kuchenki mikrofalowe

Wniesienie: 59 zł

Instalacja: 89–99 zł

Zmywarki

Wniesienie: 79 zł

Instalacja: 149–159 zł

Kuchnie wolnostojące

Wniesienie: 89 zł

Instalacja: 149 zł

Piekarniki

Wniesienie: 79 zł

Instalacja: 159 zł

Pralko-suszarki

Wniesienie: 79 zł

Instalacja: 149 zł

Pralki

Wniesienie: 79 zł

Instalacja: 149–159 zł

Zamrażarki

Wniesienie: 149 zł

Instalacja: brak

Lodówki

Wniesienie: 119 zł

Instalacja: 159–199 zł

Telewizory

Wniesienie: 69 zł

Instalacja: 110 zł

Bieżnie

Wniesienie: 149 zł

Instalacja: brak

Jak skorzystać z usługi

Dodaj produkt i wybierz usługę

Przy wybranym produkcie dodaj do koszyka pakiet z wniesieniem albo pakiet z instalacją.

Wybierz termin dostawy

Standardowa dostawa odbywa się w przedziale 8:00–20:00 bez dodatkowej opłaty. Dla wybranych kodów pocztowych możesz też wybrać płatny przedział godzin.

Dodaj usługi dodatkowe

Jeśli chcesz, możesz osobno dodać odbiór starego urządzenia. Ta usługa nie jest częścią żadnego pakietu podstawowego.

Śledź status dostawy

Po zakupie usługi klient otrzymuje od firmy Zadbano informacje mailowo i SMS-owo, w których przekazywane są szczegóły realizacji oraz postępy dostawy.

Ważna informacja o realizacji usługi

Usługa dostawy, wniesienia i instalacji realizowana jest przez zewnętrzną firmę Zadbano.

Po wyborze tej usługi klient otrzymuje od operatora wiadomości mailowe i SMS, w których przekazywane są informacje o planowanej realizacji oraz dalszym przebiegu dostawy.

Nawet jeśli klient wybiera bezpłatny przedział dostawy 8:00–20:00, należy traktować go jako termin orientacyjny. Może on ulec zmianie po zaplanowaniu trasy przez przewoźnika.

Także w przypadku wybranych, dodatkowo płatnych przedziałów godzin ostateczny termin i godziny dostawy są potwierdzane przez firmę Zadbano w komunikacji mailowej i SMS.

W przypadku braku możliwości wykonania usługi w zaplanowanym dniu, np. z powodu warunków temperaturowych, klient zachowuje prawo do jej realizacji w innym terminie ustalanym z firmą Zadbano.

Usługi dodatkowe

Odbiór starego urządzenia

50 zł

Odbiór starego urządzenia nie jest automatyczną częścią żadnego pakietu. Jeśli chcesz, aby stare urządzenie zostało zabrane, musisz dodać tę usługę osobno podczas składania zamówienia.

Dostawa w wybranych godzinach

Dla wybranych kodów pocztowych

Dostawa standardowa 8:00–20:00 — 0 zł
8:00–12:00 — 55 zł
12:00–16:00 — 55 zł
16:00–20:00 — 75 zł

Termin dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie po zaplanowaniu trasy przez przewoźnika. Ostateczne informacje o dostawie klient otrzymuje mailowo i SMS od firmy Zadbano.

Masz uwagi do dostawy lub usługi dodatkowej?

Jeśli podczas realizacji dostawy, wniesienia, ustawienia, instalacji lub usług dodatkowych pojawią się jakiekolwiek uwagi, zgłoś je od razu ekipie realizującej usługę. Kurier lub ekipa montażowa może również sporządzić odpowiednią notatkę.

Po wykonaniu dostawy lub usługi dodatkowej firma Zadbano wysyła wiadomość SMS z linkiem do formularza zgłoszeniowego.

Jeśli masz uwagi do dostawy lub usług dodatkowych, zgłoś je niezwłocznie również przez formularz otrzymany w wiadomości SMS.

Zadbano wskazuje w wiadomości SMS czas na zgłoszenie uwag — 60 minut od zakończenia usługi.

Jeśli klient nie zgłosi uwag w tym czasie, nie otrzyma wiadomości SMS albo chce później złożyć reklamację do zamówienia, może skorzystać z formularza Sferis: Zwroty i reklamacje

Najczęściej zadawane pytania

Czy koszt usługi naliczany jest za każdy produkt osobno?

Tak. Jeśli w zamówieniu znajduje się kilka produktów objętych usługą, koszt wybranego pakietu naliczany jest oddzielnie dla każdego urządzenia.

Czy odbiór starego urządzenia jest w cenie pakietu?

Nie. Odbiór starego urządzenia to osobna, dodatkowo płatna usługa w cenie 50 zł, którą trzeba dodać osobno podczas składania zamówienia.

Czy dezinstalacja starego urządzenia oznacza jego automatyczne zabranie?

Nie. W wybranych kategoriach pakiet z instalacją może obejmować dezinstalację starego urządzenia, ale jego odbiór wymaga dokupienia osobnej usługi Odbiór starego urządzenia.

Czy mogę wybrać konkretny przedział godzin dostawy?

Dla wybranych kodów pocztowych tak. Standardowa dostawa odbywa się w orientacyjnym przedziale 8:00–20:00 bez dodatkowej opłaty. Dodatkowo można wybrać okna: 8:00–12:00 za 55 zł, 12:00–16:00 za 55 zł lub 16:00–20:00 za 75 zł. Ostateczne informacje o terminie i godzinach dostawy klient otrzymuje od firmy Zadbano mailowo i SMS.

Kto realizuje usługę?

Usługa dostawy, wniesienia i instalacji realizowana jest przez zewnętrzną firmę Zadbano. Po zakupie klient otrzymuje od operatora wiadomości mailowe i SMS z informacjami o planowanej dostawie i dalszym przebiegu realizacji.

Czy termin lub godzina dostawy mogą się zmienić?

Tak. Termin dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie po zaplanowaniu trasy przez przewoźnika. Ostateczne informacje o planowanej dostawie klient otrzymuje od firmy Zadbano mailowo i SMS.

Czy warunki pogodowe lub temperatura mogą wpłynąć na termin realizacji usługi?

Tak. W okresie zimowym lub przy nieodpowiednich warunkach temperaturowych montaż albo instalacja niektórych urządzeń mogą nie zostać wykonane w zaplanowanym terminie. W takiej sytuacji firma Zadbano może odmówić realizacji usługi w danym dniu i zaproponować nowy termin. Jeśli taka sytuacja wystąpi, szczegóły dalszej realizacji klient powinien ustalić bezpośrednio z firmą Zadbano.

Co zrobić, jeśli mam uwagi do dostawy lub instalacji?

Najpierw zgłoś swoje uwagi ekipie realizującej usługę. Następnie zgłoś je także przez formularz z linku otrzymanego w wiadomości SMS od Zadbano.

Co zrobić, jeśli nie dostałam lub nie dostałem SMS od Zadbano?

Jeśli wiadomość SMS nie dotarła albo czas na zgłoszenie już minął, reklamację do zamówienia można złożyć przez formularz Sferis: Zwroty i reklamacje